不同行业的企业需要回访、通知，并不同程度地通知客户，如班级通知、快递支票、还款提醒、店铺好评等。
但是只有人工回访效率低下，长时间的消耗和重复的机械工作会降低员工的热情并降低客户体验。
智能外呼机器人
企业的共同选择
common selection
因此，目前很多行业都会使用电话机器人外呼进行工作，重复性和机械操作都很高，但是如何在市场上选择电话机器人外呼也是一个难题。
智能回访机器人
是如何工作的呢？
Working mode
一：机器人配置
在获得可以投入使用机器人之前，我们必须首先根据企业的不同需求在智能交互平台上配置机器人。
1、可视化营销场景配置: 场景页面上的可视化操作可以大大降低后台系统的学习成本，该系统可以随时使用。页面的图形操作可以根据不同的营销需求构建不同的场景模型，以满足各种服务需求。
2、语音配置管理: 语音配置支持tts、录音和语音组合。将文件或者文本进行拼接，并且可以在中间引用变量以形成组合。支持随机播放，（即一次按顺序播放一个组合项）。支持顺序播放，（即组合中的所有组合项一次播放）。
3、用户中断和问题插入处理: 支持全局节点中断配置。效果: 在电话机器人外呼过程中，客户打断了问题。听到声音后，机器人将识别，如果被识别，它可以返回重复结果并广播答案。如果没有 有效结果，就继续广播。
二：呼叫配置
还需要配置呼叫，电话机器人外呼可以开始执行我们的回访任务。
1、通过自定义设置执行预设任务。您可以配置任务类型、主叫号码、被叫号码和拨号周期。
2、通过批量出站呼叫，您可以拨打大量任务。当我们设置指定的时间时，机器人将自动执行呼叫。如果您不回答，您将根据预设规则再次拨号。
3、呼出电话黑名单。为了减少用户投诉，您可以将明确拒绝应答某些类型呼叫的号码添加到黑名单中，并且在执行此类任务时不拨打电话。
4、指定拨号规则。对于未接来电，根据设置的策略重复通话。
END
栩成云商
栩成云商
了解更多可联系客服
17771781175（同微信）
