随着近年来人工智能技术水平不断提升，电销行业也依托于人工智能技术优势进行发展。相对比传统电话销售模式来说，使用智能语音机器人进行电话销售工作，不仅在工作效率方面具有更好优势，还能节省时间控制成本，让筛选意向客户的效果更有针对性。

智能语音机器人不仅保证工作效率更快调整工作计划提升，避免浪费时间还能控制人工成本，这对提高业绩利润会有很好帮助，具体来说，它跟人工客服相比，有以下几大优势：

1、保持精准高效的工作状态

相对比人工工作流程来说，通过使用智能语音机器人，一直都能保持更为精准高效的工作状态，达到24小时连续不间断的工作状态，这要比人工销售人员工作过程更高效快速，在保证工作质量方面就有更好优势，自然就能针对性节省企业在销售工作方面的成本投入，让企业综合利润得到全面提升。

2、客户跟进效果好促进成交率

人工销售人员在工作过程中，根本不可能精准掌握客户的购买意向，也无法判断客户的意向变化，就会导致跟踪记录出现混乱的情况，还会导致很多不真实的数据出现，通过使用智能语音机器人就能解决这些复杂问题，不仅更精准记录客户数据，还能合理进行自定义标签，这样就会促进成交率。

3、解放人力

完成原来5-10个人的工作，效率更高。电话机器人每天可拨打电话2000通左右，还能在通话过程中根据客户的意向将客户分为从A到E五类。可以针对客户制定更精准的方案，提高成交量。工作效率相比电销人员提高了将近十倍。

4、大数据分析

AI所获取的数据可集成，分析。大数据时代，互联网，物联网的发展，数据库十分庞大，我们有着众多的数据可供分析，可以让电话机器人更加完善。

5、营销机会挖掘

话术设计，精英话术，营销机会快速挖掘。电话机器人可通过语音交互反映的问题，逐渐完善话术， 提高定位，更加精准客户的质量。相对于电销人员长时间的适应及学习时间，电话机器人可以短时间内就学习完毕且在实际应用过程中会逐步完善。

6、实时全量质检

标准应对话术，无需质检，专注分析。金融、保险、房地产、汽车等各个行业不同，机器人所制定的话术也不尽相同。且电话机器人会根据公司的侧重点及方向来制定话术，使其更有针对性的来跟客户对话。

当然，智能语音机器人可以用于很多不同场景，通知类型语音机器人：比如金融客户通知缴费，运营商激活通知，活动通知，教育客户开课通知，退费通知，医疗客户满意度回访，术后提醒等，售后类型语音机器人：全天24小时接待客户电话，分担高峰客户压力，避免客户流失，以及提高客户满意度等等，培训/质检语音机器人：机器人跟进识别图谱对人工坐席进行培训和考核，包括模拟客户与坐席进行对话，并对坐席接待话术进行科学客观评价，同时，机器人可以对坐席的语音和文字接待内容进行全量质检。智能语音客服机器人可以帮助企业降低成本，提高效率，减少投诉，解决客户问题，所以前景还是很广阔的。亲，智能语音机器人是这个新时代的风口，可以考虑下是否加入这个亿万级市场

综合这些优势特点来对比人工销售，确实智能语音机器人更有优势，这是为什么越来越多企业都会使用智能语音机器人来替代人工销售工作