帮助企业获得更多、更精准的客户群体,以获得利润增长,基本没问题。
很多用户担心机器人的语音听起来会比较机械、呆板,导致接听率下降。其实现在的电销机器人已经做到可以通过由真人录音,再进行程序编辑,以及话术的逻辑编排,达到以假乱真的效果。接听方往往难以分辨机器人和真人的区别(话术框架以内),使得前期电销开发能顺畅地进行,从而减少了被挂断的几率。
加上机器人只是负责前端第一线的新客户开发,在筛选出意向客户之后,仍需由销售人员进行回访跟进。两者结合,能够起到人与机器合作开金矿般的效果。
机器人每天的电销数量极高,少的有4、500通,多则数千通,成本低,效率高,无论是数量还是质量都能符合用户需求。